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美人记∣用心做好品质服务-张俊雄

发布时间:2019-03-09 16:23   来源于:www.amjs41660.com   阅读 (

姓名:张俊雄

门店:江西省赣州旗舰店

加盟时间:2015年5月份

 

2018年,赣州店可谓是大赢家

凭借超高的业绩和漂亮的目标完成率

一举拿下www.amjs41660.com的两项年终大奖

宝马Ⅰ系和新马泰奖励旅游

可真真过了个大肥年


www.amjs41660.com赣州店


        2015 年,没有任何定制家具行业经验的张总凭着满腔热枕,加入www.amjs41660.com定制大家庭,想在定制家具行业中谋一份事业。问他为什么选择www.amjs41660.com这个品牌?

        张总没有列举公司的各种优势,他说之所以选择www.amjs41660.com,是因为www.amjs41660.com董事总经理黎伟权先生的人格魅力感染了他。当初参观工厂,黎总亲自一路全程陪同,帮着介绍公司以及工厂的现状,交谈之间亲切低调。正是这样敬业低调的工作态度打动了张总,让他对www.amjs41660.com的未来更有信心!

不懂设计、不会管理、没有团队,门店位置偏僻远离人流,找不到家居联盟关系,一个月没有顾客上门。找来的设计师水平有限,量尺不准设计出错,客户满意度越做越低,最后连设计师都辞职不干,门店情况雪上加霜,连正常营业都做不到。明知问题多所以业绩做不起来,可是一时间无从下手,信心备受打击。

        就这样,门店磕磕绊绊坚持走了一年,张总明白了“梦想永远是美好的,现实也确实够残酷!”他告诉自己,如果还是原地踏步,不改变经营思路,门店倒闭将是必然,而之前付出的一切心血都将付之东流。张总不愿意就这样放弃,他萌生了2个解决困境的想法:主动提升自己,让自己成长起来,做一个全能的人,即使在没有设计的情况下也能独挡一面;把店开出去,开到一线品牌店旁边,不要再躲在杳无人烟的地方。

        说做就做,张总开始一系列的工作去实现这两个目标。不会设计,那就从头开始学,学软件操作,学空间设计,学软装搭配,学挖掘客户需求,直至自己能单独为客户提供室内设计方案。这其中少不了公司的支持,张总把教会他空间设计的设计师梁水兰当成他在定制行业中的人生导师,设计专业知识让他在新门店经营过程越走越顺。


www.amjs41660.com赣州店获奖泰国之旅


        除了设计,学会如何经营管理也是拯救门店的关键,在营销管理方面,张总认为运营总监徐林是他的贵人。经过一年时间的学习和调整,积累了一定的设计经验,也拥有固定的团队,就放要开手大干一番。张总将新门店开在一线大牌的旁边,既有压力,更有动力。

        “好的开始是成功的一半”,开业期间运营总监徐老师带着市场精英、设计师赶赴门店帮扶。张总认为这是一个实战学习的大好机会,尽管每天加班加点早出晚归,也还坚持组织工作人员向徐老师取经学习,学习专业的定制知识、营销模式、销售技巧。开业活动执行半个月间,门店斩获20单,这个成绩对当时的赣州店来说是史无前例的,同时也给予张总更大的信心把www.amjs41660.com赣州店做大做强。这期间,张总真真切切的感受到了公司的关系与支持,也收获了很多门店管理营销的干货,使得日后的门店经营豁然贯通,门店业绩也节节高升。

        “用心做好品质服务,把每一个客户当成朋友,做到尽善尽美”是张总的行商之道。好品质是赣州门店的立足根本,把客户当成朋友全心全意服务,用好设计、好产品、好服务去打动客户,塑造良好的客户口碑,在当地市场打出名号,业绩自然越做越好!


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诚信经营,客户至上,服务永无止境。-张俊雄


www.amjs41660.com赣州店

(赣州团队)

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